サポート

お問い合わせ

アプリに関するご質問、不具合の報告、機能のご要望などは、 以下のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。

support@h-insight.jp

通常2〜3営業日以内にご返信いたします。

よくある質問(FAQ)

Q. アプリが起動しません

A. まずは端末の再起動をお試しください。それでも解決しない場合は、アプリを一度アンインストールしてから再インストールしてください。問題が続く場合はお問い合わせください。

Q. データのバックアップはできますか?

A. アプリによって異なります。各アプリの設定画面をご確認ください。バックアップ機能がないアプリについては、今後のアップデートで対応を検討しています。

Q. 対応OSを教えてください

A. 各アプリの詳細ページに対応プラットフォームを記載しています。Android、iOS、Windowsのいずれかに対応しています。

Q. アプリの不具合を報告したい

A. お問い合わせフォームまたはメールにて、発生した問題の詳細(端末情報、OSバージョン、発生手順など)をお知らせください。迅速に対応いたします。

Q. 機能の要望を送りたい

A. ぜひお聞かせください!お問い合わせよりご意見をお送りいただければ、今後の開発の参考にさせていただきます。

Q. β版アプリに参加したい

A. β版が公開されているアプリは、各アプリの詳細ページからTestFlight(iOS)やβ版ダウンロードリンクにアクセスできます。